В 2010 году в поликлинике для взрослых №195 по программе «Электронная Москва» установили сенсорные терминалы для электронной записи на прием к врачу. Большинство жителей до сих пор не знает о нововведении или не понимает, как пользоваться техникой. "Бабмук" решил исправить положение и узнать все об инновационном способе записи на прием.
Как рассказали "Бамбуку" в поликлинике, с помощью электронных терминалов, расположенных при входе в поликлинику, записаться на прием можно лишь на две ближайшие календарные недели. Записи на выходные дни не бывает (по субботам работают только дежурные врачи, а по воскресение поликлиника не работает вовсе).
Чтобы воспользоваться терминалом для записи на прием, понадобится полис обязательного медицинского страхования или социальная карта москвича. Если все это есть в наличии, то процесс регистрации проходит следующим образом:
1. Выбираем «запись на приём».
2. Проводим страховым полисом в разрезе сканера, расположенном по правую руку от монитора или вставляем социальную карту в специальный слот.
3. Дожидаемся появления ваших личных данных на экране и нажимаем кнопку «верно», если все ок.
4. Выбираем отделение поликлиники. Поиск осуществляется за счет кнопок справа «вверх» и «вниз».
5. Выбираем отделение - например, отоларингология, и врача, к которому мы хотим попасть.
6. После того, как вы определитесь в лечащим врачом, откроется окно записи и календарь, в котором зеленым цветом выделены те дни, на которые можно записаться.
7. После выбора даты посещения врача, вы увидите режим его работы и информацию о наличии свободных мест в очереди.
8. Внизу экрана, с помощью стрелочек вы сможете выбрать удобное для вас время.
9. Подтверждаем регистрацию нажатием на кнопку "Запись".
10. Не забудьте взять с собой талон и не проспите день приема.
После электронной регистрации ни о чем не надо беспокоится: персонал больницы найдет вашу карту в регистратуре, и к вашему визиту она уже будет находиться в кабинете врача. Поскольку карта у вас только одна, при записи к нескольким врачам на один день есть вероятность сбоя - так как в несколько кабинетов сразу ее занести не смогут. В этом случае вам, скорее всего, придется после приема у одного врача забирать карту и идти с ней к другому.
Главный врач поликлиники Евгений Фуфаев рассказал "Бамбуку", что с терминалами электронной регистрации поликлинике работать стало проще. «Раньше у нас были журналы, в которые недобросовестные пациенты записывали себя по несколько раз, а потом забывали об этом. А еще хуже было, когда люди вычеркивали записанные фамилии и вписывали себя. За этим следить было невозможно», - говорит он. По словам Евгения Фуфаева, чем больше людей будут пользоваться терминалами и записываться на удобное для себя время, тем меньше будет очередей и ругани.
Следующим этапом повышения сервиса для пациентов должна стать возможность записи на прием ко врачу через интернет. Когда она будет введена в поликлинике не знают. По словам одного из сотрудников, скорее всего, это произойдет только в том случае, если московское правительство постановит запустить интернет-регистрацию во всех столичных поликлиниках.
[coupon code="yaradance" /]
[coupon code="haircutfree" /]